Chaque intervention part de votre fonctionnement actuel. Pas de formule toute faite : un devis établi après avoir compris ce qui vous coûte du temps aujourd'hui.
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Automatisation de processus métier
Vos outils existants (CRM, boîtes mail, facturation, tableurs) travaillent chacun de leur côté. Je les connecte pour que l'information circule toute seule, sans ressaisie et sans oubli.
Ce que ça inclut concrètement
Audit des processus actuels et repérage des tâches à faible valeur
Cartographie des outils déjà en place et des points de blocage
Mise en place des automatisations et tests en conditions réelles
Documentation simple et prise en main par vos équipes
Deux formats : audit + mise en place, ou accompagnement au forfait mensuel
Un CRM ou une base de données (Airtable, Notion, équivalent) construits à partir de votre façon de travailler : les bonnes tables, les bonnes vues, et des automatisations internes pour éviter le travail manuel.
Ce que ça inclut concrètement
Modélisation des données avec vous, à partir de vos cas concrets
Création des tables, champs, liens et vues par métier
Du site vitrine au portail interne : sites de présentation, sites avec prise de contact ou paiement, et applications métier sur-mesure (portails, tableaux de bord, suivis d'activité).
Ce que ça inclut concrètement
Site vitrine rapide, responsive et optimisé pour le référencement
Formulaires de contact, prise de rendez-vous ou paiement en ligne
Outils internes : portails, tableaux de bord, applications métier
Connexion avec vos bases de données et automatisations
Un chatbot mal cadré finit par agacer plus qu'il n'aide. Je conçois des chatbots qui répondent vraiment aux questions courantes de vos clients ou prospects, en s'appuyant sur votre documentation et vos données — avec un passage de relai clair vers une personne dès que la question dépasse ce que le bot sait traiter.
Ce que ça inclut concrètement
Définition du périmètre du chatbot et des cas où il doit passer la main à un humain
Connexion à vos sources d'information (site, documentation, base de connaissances)
Intégration sur le canal souhaité (site web, WhatsApp, Messenger...)
Tests sur des échanges réels et ajustements avant mise en production
Projet pilote sur un canal précis, puis extension progressive
