Des prestations concrètes, toutes sur devis

Chaque intervention part de votre fonctionnement actuel. Pas de formule toute faite : un devis établi après avoir compris ce qui vous coûte du temps aujourd'hui.

Automatisation de processus métier

Vos outils existants (CRM, boîtes mail, facturation, tableurs) travaillent chacun de leur côté. Je les connecte pour que l'information circule toute seule, sans ressaisie et sans oubli.

Ce que ça inclut concrètement

Audit des processus actuels et repérage des tâches à faible valeur
Cartographie des outils déjà en place et des points de blocage
Mise en place des automatisations et tests en conditions réelles
Documentation simple et prise en main par vos équipes
Deux formats : audit + mise en place, ou accompagnement au forfait mensuel

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Bases de données & CRM sur-mesure

Un CRM ou une base de données (Airtable, Notion, équivalent) construits à partir de votre façon de travailler : les bonnes tables, les bonnes vues, et des automatisations internes pour éviter le travail manuel.

Ce que ça inclut concrètement

Modélisation des données avec vous, à partir de vos cas concrets
Création des tables, champs, liens et vues par métier
Automatisations internes (relances, statuts, attributions)
Tableaux de bord de pilotage
Reprise et nettoyage de vos données existantes

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Sites web & applications internes

Du site vitrine au portail interne : sites de présentation, sites avec prise de contact ou paiement, et applications métier sur-mesure (portails, tableaux de bord, suivis d'activité).

Ce que ça inclut concrètement

Site vitrine rapide, responsive et optimisé pour le référencement
Formulaires de contact, prise de rendez-vous ou paiement en ligne
Outils internes : portails, tableaux de bord, applications métier
Connexion avec vos bases de données et automatisations
Hébergement, mise en ligne et suivi

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Conception de chatbots

Un chatbot mal cadré finit par agacer plus qu'il n'aide. Je conçois des chatbots qui répondent vraiment aux questions courantes de vos clients ou prospects, en s'appuyant sur votre documentation et vos données — avec un passage de relai clair vers une personne dès que la question dépasse ce que le bot sait traiter.

Ce que ça inclut concrètement

Définition du périmètre du chatbot et des cas où il doit passer la main à un humain
Connexion à vos sources d'information (site, documentation, base de connaissances)
Intégration sur le canal souhaité (site web, WhatsApp, Messenger...)
Tests sur des échanges réels et ajustements avant mise en production
Projet pilote sur un canal précis, puis extension progressive

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Sujet fréquent : l'automatisation CRM pour les PME.

Questions fréquentes sur l'automatisation en entreprise

Quelles tâches peut-on automatiser dans une PME ?

La plupart des tâches répétitives : transfert de données entre logiciels, création de devis et factures, relances clients, mise à jour du CRM, tableaux de bord, réponses aux questions fréquentes via un chatbot.

Combien coûte un projet d'automatisation ?

Le prix dépend du nombre d'outils à connecter et de la complexité des processus. Chaque projet fait l'objet d'un devis gratuit et détaillé après un premier échange.

Faut-il changer de logiciels ?

Souvent non : j'automatise d'abord vos outils existants (CRM, messagerie, logiciel de facturation). Si votre activité est encore gérée dans Excel ou sur papier, je privilégie Airtable pour centraliser vos données, puis je l'automatise avec Make, Lovable, Softr et l'intelligence artificielle (Claude) selon vos besoins.

Intervenez-vous à distance ?

Oui, tout se fait à distance : j'accompagne des entreprises partout en France mais aussi à l'international, où que vous soyez.